Cibler et prospecter sa clientèle
Créateur / Repreneur d'entreprise
Taux de satisfaction :
9,4/10
(1 avis)
Formation créée le 05/04/2022. Dernière mise à jour le 06/03/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Cette formation vous apportera les clés du ciblage de la clientèle afin de mettre en place votre démarche de prospection.
Objectifs de la formation
- Identifier et analyser son portefeuille clients ;
- Mettre en œuvre une démarche de prospection, en développant les réseaux professionnels ;
- Evaluer sa prospection.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Demandeur d'emploi
- Salarié
- Particulier
- Créateur ou repreneur d'entreprise, tout public occupant ou souhaitant occuper une fonction interface au sein d’un service commercial.
Prérequis
- Avoir à disposition un ordinateur avec Pack Office, accès à un réseau internet
- Valider la fonctionnalité de la webcam, du microphone et du haut-parleur
- Maîtrise de la langue française à l’écrit et à l’oral (validé par un test de positionnement si nécessaire)
- Utilisation de base de traitement de texte et de tableur, validé par un test de positionnement
Contenu de la formation
-
Gestion du portefeuille clients
- La politique commerciale
- La performance commerciale
- Le portefeuilles clients et les cibles de clientèle
-
Opérations de prospection
- Démarche de prospection
- Développer les réseaux profesionnels
- Evaluer sa démarche de prospection
Équipe pédagogique
Madame Aurore DHUY
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des candidats
Depuis 2023, nombre de candidats formés : 6
Taux de satisfaction des apprenants
9,4/10
(1 avis)
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Compétences acquises contrôlées par évaluation
Modalité d'obtention
- Délivrance d'une attestation
Délai d'accès
3 semaines
Accessibilité
Parcours accessible aux personnes atteintes d’handicap, si cela est votre cas, merci de contacter notre référente handicap Aurore DHUY au 05 31 600 112, afin d’étudier ensemble les aménagements nécessaires à la bonne exécution de cette formation.