ADMINISTRATION DES VENTES
Formation créée le 15/02/2021. Dernière mise à jour le 06/03/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Gérer l’administration des ventes dans le respect de la législation commerciale et des procédures en vigueur dans l’entreprise. Etablir les devis, les commandes, les bons de livraison, les factures, les avoirs et suivre les règlements.
Objectifs de la formation
- Etablir les activités du processus de vente : du devis jusqu'à la facture
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Demandeur d'emploi
- Salarié
- Particulier
- Créateur / repreneur d'entreprise, tout public occupant ou souhaitant occuper une fonction interface au sein d’un service commercial.
- Ce parcours est accessible aux personnes atteintes d’handicap, si cela est votre cas, merci de contact directement notre équipe afin d’étudier ensemble les aménagements nécessaires à la bonne exécution de cette formation.
Prérequis
- Avoir à disposition un ordinateur avec Pack Office, accès à un réseau internet,
- Valider la fonctionnalité de la webcam, du micro-phone et du haut parleur
- Maîtrise de la langue française à l’écrit et à l’oral (validé par un test de positionnement si nécessaire)
- Utilisation de base de traitement de texte et de tableur, validé par un test de positionnement
Contenu de la formation
-
Proposition commerciale
- Le système d'information client
- La présentation de l'offre au client
- Les mentions obligatoires
-
Contrats commerciaux
- Le contrat de vente commerciale
- Les particularités du contrat de vente
- Les contrats de maintenance et de sous-traitance
-
Suivi des ventes et livraisons
- Le contrôle et le suivi des commandes clients
- L'organisation et le suivi des livraisons
-
Facturation
- La facture dans le processus de vente
- Le contrôle de la facture de vente
- Les aspects fiscaux liées aux ventes
- Suivi efficace des règlements
Équipe pédagogique
Madame Aurore DHUY - Un espace apprenant avec un guide d’utilisation des fonctionnalités de la plateforme sera mis à votre disposition. Dans le cadre d’un incident technique, les équipes dédiées de Digiforma sont en charge de la résolution des dysfonctionnements. Vous pouvez à tout moment dans votre espace de discussion, signaler les anomalies.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Quizz d’entrée et de sortie à chaque séquence afin de contrôler la progression.
- Mises en situation.
- Formulaires d’évaluation à l’issue de chaque séquence, avec correction et entretien individuel.
- Compétences acquises contrôlées par évaluation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Questionnaire de satisfaction en fin de séquence et questionnaire général en fin de parcours formation.
Taux de satisfaction des stagiaires.
Depuis 2022, nombre de candidats formés : 4
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Compétences acquises contrôlées par évaluation
Modalité d'obtention
- Délivrance d'une attestation
Détails sur la certification
- Passerelle existante vers un titre professionnel RPMS, Assistant Commercial validant un niveau 5 (Bac+2), et ainsi évoluer vers un cursus universitaire.
Délai d'accès
3 semaines
Accessibilité
Parcours accessible aux personnes atteintes d’handicap, si cela est votre cas, merci de contacter notre référente handicap Aurore DHUY au 05 31 600 112, afin d’étudier ensemble les aménagements nécessaires à la bonne exécution de cette formation.